Los productos adquiridos a través de este sitio web se despachan o entregan según las alternativa elegida por el usuario, las opciones disponibles se detallan a continuación. 

Despacho a domicilio: En alianza con “Now!” ofrecemos despachos con una tarifa de bajo costo, la cual se calcula en relación al valor subtotal del pedido según el siguiente detalle:

• Pedidos de $0 a $40.000. Valor del despacho: $3.500
• Pedidos sobre $40.000: Valor de despacho: $0

Nuestro sistema de despacho se encuentra disponible exclusivamente para la Región Metropolitana entre martes y viernes; los pedidos realizados los días lunes, sábados y domingos serán procesados desde el martes siguiente a partir de la fecha de compra. Y tendrán un tiempo de entrega estimado de 24 horas, aunque este plazo, por razones de fuerza, mayor se podría extender hasta un máximo de 5 días hábiles. 

Retiro en bodega: Se ofrece la opción de retirar pedidos directamente en nuestra bodega ubicada en Padre Sergio Correa 14500 piso -2 bodega 189, Colina, en el horario de atención de lunes a viernes 09:00 a 18:00 hrs. Para concretar el retiro, el usuario, deberá contactarse a nuestro Whatsapp (+56 9 8997 1923) e indicar los datos de identificación para el retiro (Nombre, rut, código de pedido, fecha y hora de retiro).

Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de proporcionar la información correcta del lugar de envío durante el proceso de compra. La empresa verificará esta información durante la validación de la compra, pero es responsabilidad del usuario asegurarse de que sea precisa.

Delimitación de responsabilidad
CleanLab no se responsabiliza por daños y perjuicios en casos fortuitos o de fuerza mayor.
Ejemplos: Desastres naturales, huelgas, fallos en sistemas, vandalismo, etc.
Tampoco nos hacemos responsables del servicio tercerizado por nuestro colaborador Shipit (revisar anexo con Términos y Condiciones de Shipit al final de este documento)